Tải file : noi_quy_tiep_cong_dan_642.doc

Chức năng hiển thị tài liệu chỉ hỗ trợ định dạng .pdf, Các định dạng khác vui lòng tải xuống để xem trực tiếp trên thiết bị !

NỘI QUI TIẾP CÔNG DÂN
(Ban hành kèm theo Quyết định số 75/QĐ-GDNN-GDTX ngày 02/4/2018
của Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp – Giáo dục thường xuyên quận Tân Phú)

I. Tổ chức tiếp công dân:

1. Quy chế này nhằm cụ thể hoá việc tổ chức tiếp công dân của Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp – Giáo dục thường xuyên quận Tân Phú (viết tắt Trung tâm) và bảo đảm yêu cầu giải quyết những kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân theo quy định của pháp luật hiện hành.

2. Địa chỉ tiếp công dân tại số 78/2/45 đường Phan Đình Phùng, phường Tân Thành, quận Tân Phú.

Thời gian tiếp công dân trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần tại phòng Giám đốc hoặc Phó Giám đốc. Riêng buổi sáng thứ 7 hàng tuần tại phòng Giám đốc hoặc người được Giám đốc ủy quyền.                          

3. Giám đốc hoặc Phó Giám đốc trực theo lịch phân công có trách nhiệm tiếp công dân; tiếp nhận, xử lý thông tin, đơn, thư khiếu nại, tố cáo của công dân theo quy định.

II. Đối với công dân khi đến nơi tiếp công dân:

1. Khi đến nơi tiếp công dân, công dân có quyền.

- Được trình bày những nội dung kiến nghị, khiếu nại, tố cáo và yêu cầu được hướng dẫn, giải thích, trả lời về nội dung đã trình bày.

- Được khiếu nại, tố cáo về những hành vi sai trái, cản trở, gây phiền hà, sách nhiễu của người tiếp công dân.

- Được yêu cầu giữ bí mật họ tên, địa chỉ của mình khi thực hiện quyền tố cáo.

2. Khi đến nơi tiếp công dân, công dân có nghĩa vụ.

- Trang phục lịch sự, xuất trình giấy tờ tuỳ thân hoặc giấy mời. Nếu công dân không trực tiếp đến thì có thể uỷ quyền theo quy định.

- Phải nghiêm chỉnh chấp hành sự hướng dẫn của người tiếp công dân. Không có hành vi gây rối, làm ảnh hưởng đến an ninh, trật tự, an toàn, vệ sinh nơi tiếp công dân.

- Không mang theo vũ khí, chất nỗ, chất dễ cháy.

- Phải trình bày trung thực sự việc, cung cấp tài liệu liên quan đến nội dung kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của mình và ký xác nhận nội dung đã trình bày.

Trường hợp có nhiều người đến nơi tiếp công dân để kiến nghị, khiếu nại, tố cáo cùng một nội dung thì phải cử đại diện để trình bày với cán bộ tiếp công dân.

III. Đối với người tiếp công dân:

1. Chỉ được tiếp công dân tại công sở, không được tiếp tại nhà riêng hoặc địa điểm khác.

2. Khi tiếp công dân, người tiếp công dân có nhiệm vụ.

- Lắng nghe, ghi chép đầy đủ vào Sổ theo dõi những nội dung do công dân trình bày.

- Tiếp nhận đơn, thư và tài liệu giấy tờ liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo của công dân thuộc thẩm quyền giải quyết của Trung tâm.

- Hướng dẫn công dân đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết những đơn, thư khiếu nại, tố cáo không thuộc thẩm quyền giải quyết của Trung tâm.

3. Khi tiếp công dân, người tiếp công dân có quyền.

- Không tiếp những người đang trong tình trạng có rượu bia, tâm thần và người có hành vi vi phạm Nội quy nơi tiếp công dân.

- Yêu cầu công dân trình bày đầy đủ, rõ ràng những nội dung kiến nghị, khiếu nại, tố cáo, lý do và những yêu cầu giải quyết; cung cấp các tài liệu, chứng cứ có liên quan đến việc kiến nghị, khiếu nại, tố cáo. Trường hợp công dân trình bày bằng miệng nếu thấy cần thiết thì yêu cầu viết thành văn bản và ký tên xác nhận.